home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Gamer (Italian) 21 / PC Gamer IT CD 21.iso / patches / gk2pat11.zip / GK2TS.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-01-15  |  73KB  |  1,969 lines
  1. GABRIEL KNIGHT: THE BEAST WITHIN TROUBLESHOOTING GUIDE
  2. revised 1/15/95
  3.  
  4. Sierra Technical Support provides this documentation as a reference to 
  5. Sierra customers using Sierra software products.  Sierra Technical 
  6. Support makes reasonable efforts to ensure that the information contained 
  7. in this documentation is accurate.  However, Sierra makes no warranty, 
  8. either express or implied, as to the accuracy, effectiveness, or 
  9. completeness of the information contained in this documentation.
  10.  
  11. SIERRA ON-LINE, INC. DOES NOT WARRANTY OR PROMISE 
  12. THAT THE INFORMATION HEREIN WILL WORK WITH ANY OR 
  13. ALL COMPUTER SYSTEMS.  SIERRA DOES NOT ASSUME ANY 
  14. LIABILITY, EITHER INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL, FOR 
  15. THE USE OF THE INFORMATION HEREIN, INCLUDING ANY 
  16. AND ALL DAMAGE TO OR LOST USE OF COMPUTER 
  17. HARDWARE OR SOFTWARE PRODUCTS, LOSS OF 
  18. WARRANTIES, OR LOST DATA BY THE CUSTOMER OR ANY 
  19. THIRD PARTY.  NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR 
  20. ADVICE GIVEN BY SIERRA, ITS EMPLOYEES, DISTRIBUTORS, 
  21. DEALER OR AGENTS SHALL CHANGE THE RESTRICTION OF 
  22. LIABILITY OR CREATE ANY NEW WARRANTIES.  IN NO CASE 
  23. SHALL SIERRA'S LIABILITY EXCEED THE PURCHASE PRICE 
  24. OF THE SIERRA SOFTWARE PRODUCT.
  25.  
  26.  
  27. TABLE OF CONTENTS
  28.  
  29. SECTION 1 - HARDWARE REQUIREMENTS
  30. SECTION 2 - INSTALLATION PROCEDURES
  31. SECTION 3 - COMMON INSTALLATION PROBLEMS
  32. SECTION 4 - COMMON GAME PROBLEMS
  33. SECTION 5 - MEMORY AND SPEED TROUBLESHOOTING
  34. SECTION 6 - SOUND CARD CONFIGURATION AND SOUND ISSUES
  35. SECTION 7 - DOS AND WINDOWS 3.1 BOOT DISK INSTRUCTIONS
  36. SECTION 8 - WINDOWS 95 BOOT DISK INSTRUCTIONS
  37. SECTION 9 - OBTAINING A SIERRA PATCH DISK
  38. SECTION 10 - IF YOU STILL HAVE PROBLEMS...
  39. SECTION 11 - SOUND CARD DRIVER INFORMATION
  40.  
  41. SECTION 1 - HARDWARE REQUIREMENTS
  42.  
  43. REQUIRED
  44.  
  45. 486/33
  46. 8MB RAM 
  47. Hard Drive Space (not including space for a Temporary 
  48. Swap File)
  49.     Small Install:  17 MB (compressed 34 MB)
  50.     Medium Install: 27 MB (compressed 54 MB)
  51.     Large Install:  42 MB (compressed 84 MB)
  52. Double Speed CD-ROM Drive
  53. MSCDEX version 2.2 or higher
  54. MS-DOS 5.0 
  55. SVGA  (640x480x256 colors)
  56. Sound card with DAC (Sound Blaster compatible)
  57. Mouse 
  58.  
  59. RECOMMENDED FOR BEST PERFORMANCE:
  60.  
  61. Pentium
  62. 16MB RAM
  63. Quad speed CD ROM
  64.  
  65.  
  66. SECTION 2 - INSTALLATION PROCEDURES
  67.  
  68. Note: The following examples assume that you are using hard drive C: 
  69. and CD-ROM drive D:.  If not, substitute all references with the 
  70. appropriate drive letters.
  71.  
  72. DOS INSTALLATION
  73. Exit Windows completely by closing Program Manager. Place the CD in 
  74. the drive.  Type C: and press <Enter> to make sure that you are logged to 
  75. the hard drive.  Then, type CHKDSK and press <Enter>.  If any errors or 
  76. problems are found, type CHKDSK /F and press <Enter> to correct them.  
  77. Also, check the "bytes available on disk" line to insure that you have 
  78. sufficient hard drive space to do the installation.  Please note that you 
  79. should double the hard drive space requirement when installing to drives 
  80. that are compressed with utilities like DriveSpace or Stacker.
  81.  
  82. Assuming you have sufficient space, type D: and press <Enter> to switch 
  83. to the CD ROM drive.  Then, type INSTALL and press <Enter> to begin 
  84. installation.  Follow the on-screen prompts, making sure to verify that all 
  85. hardware selections are correct for your system.
  86.  
  87. WINDOWS 3.1 INSTALLATION
  88. Exit Windows completely by closing Program Manager. Place the CD in 
  89. the drive.  Type C: and press <Enter> to make sure that you are logged to 
  90. the hard drive.  Then, type CHKDSK and press <Enter>.  If any errors or 
  91. problems are found, type CHKDSK /F and press <Enter> to fix them.  
  92. Also, check the "bytes available on disk" line to insure that you have 
  93. sufficient hard drive space to do the installation.  Please note that you 
  94. should double the hard drive space requirement when installing to drives 
  95. that are compressed with utilities like DriveSpace or Stacker.
  96.  
  97. Assuming that you have sufficient space to proceed, type WIN and press 
  98. <Enter> to restart Windows.  Then, from Program Manager, select <File> 
  99. <Run> D:\SETUP and click on "OK".  From this point, follow the on-
  100. screen prompts.
  101.  
  102. WINDOWS 95 INSTALLATION
  103. Run SCANDISK from the Start, Programs, Accessories, System Tools 
  104. menu. Allow SCANDISK to correct any errors it finds. Check the "bytes 
  105. available on disk" line to insure that you have sufficient hard drive space 
  106. to do the installation.  Please note that you should double the hard drive 
  107. space requirement when installing to drives that are compressed with 
  108. utilities like DriveSpace or Stacker.
  109.  
  110. Assuming that you have sufficient space to proceed, insert Disk 1 into 
  111. your CD-ROM drive.  After a few seconds, a window will automatically 
  112. appear on your Desktop and ask you if you would like to install Gabriel 
  113. Knight: The Beast Within. Choose "Install" and follow the on-screen 
  114. instructions.
  115.  
  116. To play Gabriel Knight: The Beast Within in Windows 95 after 
  117. installation, insert the CD in your CD-ROM drive and follow the on-
  118. screen instructions.
  119.  
  120.  
  121. SECTION 2 - COMMON SETUP AND INSTALLATION PROBLEMS
  122.  
  123. ALL PLATFORMS
  124. PROBLEM:  When installing the game, you receive the message "Error 
  125. reading drive D".  Message will vary depending on what drive you are 
  126. installing from.
  127. SOLUTION: There are several factors that can cause a "read" error of this 
  128. type. The most common is a dirty or scratched CD.  You should check the 
  129. CD to make sure that there are no smudges, fingerprints, scratches or 
  130. cracks on it.   If you see any smudges on the CD, clean it off with a soft 
  131. cloth and try it again.  If the disk is scratched, it will need to be replaced.
  132.  
  133. If cleaning the CD doesn't help, the problem may lie with the CD ROM 
  134. drivers.  You should make sure that you are using a recent version of 
  135. MSCDEX in your AUTOEXEC.BAT.  If you're using DOS 6.0 or 
  136. higher, use version 2.23 of MSCDEX in your C:\DOS directory.  If 
  137. you're using Windows 95, use version 2.95 of MSCDEX in the 
  138. C:\WINDOWS\SYSTEM directory. You should also check with the CD 
  139. ROM drive manufacturer to make sure that you have the latest version of 
  140. their CD drivers.  Outdated or incompatible CD drivers can cause this 
  141. type of problem.  
  142.  
  143. If you need to replace your disks or CD, replacement is FREE for the first 
  144. 90 days of product ownership.  After 90 days there is a $10.00 handling 
  145. fee per program.  For the fastest service, simply mail Disk #1 or the CD 
  146. to us along with a copy of your sales receipt dated within 90 days or the 
  147. $10.00 handling fee, and a note detailing your computer hardware and the 
  148. problem that is occurring.  Please include your full name, mailing address, 
  149. and daytime telephone number so we can contact you if necessary. We 
  150. will then send a complete replacement set of disks to you.  The address is:  
  151. Sierra On-Line Customer  Service, PO Box 485, Coarsegold CA  93614-
  152. 0485.
  153.  
  154.  
  155. DOS
  156. PROBLEM:  After typing INSTALL, a row of dots goes across the screen 
  157. and stops.  The computer is locked up with this row of dots appearing on 
  158. the screen.  (DOS installation). 
  159. SOLUTION:  The dots indicate the hardware detection portion of the 
  160. installation program.  You can bypass the hardware detection (and 
  161. therefore the lockup) by typing INSTALL /F /M.
  162.  
  163.  
  164. WINDOWS 3.1
  165. PROBLEM: Your computer fails the Display test because you are not 
  166. running in 256 colors, or your video card does not meet the Pixels-per-
  167. second second Speed requirement for the game.  
  168. SOLUTION: First make sure you are running Windows in 256 colors. Even 
  169. though your monitor and video card may be capable of displaying 256 
  170. colors, Windows may not be set up to use this resolution.
  171.  
  172. If you've never changed your video display settings in Windows 3.1 
  173. before, or if you are not familiar with the brand and type of video card 
  174. installed in your system, then we recommend contacting your system 
  175. manufacturer or your video card manufacturer for assistance with 
  176. changing your Windows video display driver. The steps below are generic 
  177. and may not necessarily apply to your particular video card.
  178.  
  179. From the Program Manager double-click the Main program group icon, 
  180. then select Windows Setup. You will see a dialog box with "Display" 
  181. "Keyboard", "Mouse", and "Network". Click on Options, then select 
  182. Change System Settings. You will see another dialog box, similar to the 
  183. previous one. Click on the down arrow to the right of  "Display" to view a 
  184. list of video drivers available to you. Use the scroll bar to scroll up and 
  185. down the list of drivers. Select a 256 color driver appropriate for your 
  186. video card. If you are installing the driver from floppy disks or some other 
  187. source, choose "Other Display", and you will be instructed to type a path 
  188. to the driver, or to insert the disk with the drivers into your floppy drive.
  189.  
  190. Again, if you have any problems changing your video driver and need 
  191. more information, consult your Windows documentation, or contact the 
  192. hardware or video card manufacturer. Additionally, if you do not seem to 
  193. have the appropriate video drivers available to you, you will need to 
  194. contact the hardware or video card manufacturer to obtain them.
  195.  
  196. PROBLEM:  Your Mitsumi double-speed CD ROM drive does not pass the 
  197. hardware test. 
  198. SOLUTION:  Mitsumi double-speed CD ROM drives have two different 
  199. software drivers available to use with them: a direct memory access 
  200. (DMA) driver called MTMCDAE.SYS and a non-DMA driver called 
  201. MTMCDAS.SYS.  The MTMCDAE.SYS driver is faster, but can prove 
  202. to be incompatible with some software. The solution is to load the 
  203. MTMCDAS.SYS driver when you want to play the game.  The simplest 
  204. way to do this is to make a boot disk for the game and modify the 
  205. CONFIG.SYS file on it so the MTMCDAS.SYS driver loads.  This 
  206. driver should be in the same directory as MTMCDAE.SYS.  If not, you'll 
  207. need to re-run the installation program for your CD ROM drivers.  See 
  208. the attached boot disk instructions for additional assistance.
  209.  
  210. PROBLEM:  "Setup was unable to add an item for Gabriel Knight to a 
  211. program group" message when installing the game.  Game icon not 
  212. created during game installation. 
  213. SOLUTION #1: You may have run out of hard drive space. Free up more 
  214. hard drive space and try again.  See Section 1 for hard drive space 
  215. requirements. 
  216. SOLUTION #2:  This can be caused by an alternate Windows desktop, like 
  217. PC Tools, Norton Desktop or Packard Bell Navigator.  You must disable 
  218. your alternate desktop before installing the game.  One quick way to do 
  219. this is to type "WIN PROGMAN" to start Windows to use Program 
  220. Manager rather than the alternate desktop shell.  When you are back in 
  221. Windows, reinstall the game.  The icons will be created in the Sierra 
  222. group in Program Manager.  The next time you go into Windows, the 
  223. alternate desktop will display. Tip For PC Tools: Once you finish 
  224. installing the game, click on FILE, then IMPORT.  Import the Sierra 
  225. group so all the game icons will appear in PC Tools.  To restart Windows 
  226. using your normal desktop, exit Windows and reboot the computer.  The 
  227. next time you go into Windows, the alternate desktop will display.   
  228. PLEASE NOTE:  The Beast Within has not been tested under any 
  229. alternate desktop environment, therefore Sierra cannot guarantee that the 
  230. game will function properly under these desktops.  If you wish to try, 
  231. however, here are the game icon properties:
  232.  
  233. Description:        The Beast Within 
  234. Command Line:        C:\SIERRA\GK2WIN\SIERRAW.EXE C:\SIERRA\GK2WIN\RESOURCE.WIN
  235. Working Directory:    D:\
  236. Shortcut Key:       None
  237.  
  238.  
  239. WINDOWS 95
  240. PROBLEM:  Your computer fails the Sound Card test; you cannot hear the 
  241. voice and fanfare in the Wave and MIDI tests. 
  242. SOLUTION:  Your sound card may be incorrectly configured for DAC 
  243. (Audio) or your sound card drivers may not be properly installed or 
  244. configured for Windows 95. Make sure your speakers are turned on and 
  245. run the Windows mixer program for your sound card so you can increase 
  246. its volume levels for MIDI (music) and DAC (Audio). You should consult 
  247. your sound card documentation or the manufacturer for information 
  248. regarding the correct configuration of your sound card in Windows 95.  
  249.  
  250. PROBLEM: Your computer fails the Display test because you are not 
  251. running in 256 colors, or your video card does not meet the pixels-per-
  252. second second speed requirement for the game. 
  253. SOLUTION: First make sure you are running Windows in 256 colors. Even 
  254. though your monitor and video card may be capable of displaying 256 
  255. colors, Windows may not be set up to use this resolution.  Click on the 
  256. Start button, select Settings, then Control Panel. Double-click the 
  257. Display icon. You will see four tabs: Background, Screen Saver, 
  258. Appearance, and Settings. Click on Settings. In the box under Color 
  259. Palette, it should say 256 Color. If it does not, click on the down arrow 
  260. next to the window to view a list of choices, and select the one that says 
  261. 256 Color.  You will also notice a slider bar under Desktop Area for 
  262. adjusting resolution from 640 by 480 pixels (the lowest setting) upwards. 
  263. If your video card failed the initial speed test, try adjusting the resolution 
  264. to 640 by 480 pixels. This will decrease the screen resolution but may 
  265. improve the speed of your video card. 
  266.  
  267. PROBLEM: Your computer fails the Memory test; you get a message stating 
  268. you do not have enough memory to run Gabriel Knight: The Beast Within. 
  269. SOLUTION: Gabriel Knight requires a computer with a minimum of  8 MB 
  270. (8192k) of RAM to run. To free up memory in Windows 95, close any 
  271. and all Windows programs (including screen savers, wallpaper, virus 
  272. detection programs, shell programs like Norton Desktop or Packard Bell 
  273. Navigator, etc.) that may be running. On your Taskbar, right-click on the 
  274. program tab for the program you wish to shut down, and select Close. 
  275. Then run the Setup test program again. If your system still fails the test, 
  276. consult the boot disk instructions at the end of this document and create a 
  277. Windows 95 boot disk for your system. Then boot up with the boot disk, 
  278. disable any and all other Windows programs, and start the Setup/Install 
  279. program again. These steps should give you enough memory to run the 
  280. program.
  281.  
  282.  
  283. SECTION 4 - COMMON GAME PROBLEMS
  284.  
  285. PLEASE NOTE:  Unless otherwise stated, the following issues occur in 
  286. both the DOS and Windows versions of Gabriel Knight: The Beast 
  287. Within. 
  288.  
  289. PROBLEM: You receive "You need XXXXXX bytes more memory to run 
  290. this application," "DOS4GW Professional error", "Insufficient memory" 
  291. or "Out of Memory" messages when attempting to run The Beast Within.  
  292. SOLUTION:  See Section 5 - Memory and Speed Troubleshooting for help 
  293. with memory problems. 
  294.  
  295. PROBLEM: You receive an "EMM386 Error #6" while playing the game. 
  296. The error number may vary. 
  297. SOLUTION:  This error is caused by a memory conflict. Create a boot disk 
  298. using the appropriate instructions in Sections 7 or 8 and run the game 
  299. under the boot disk environment to avoid these errors.
  300.  
  301. PROBLEM: You receive an "Out of memory" or "Out of moveable memory" 
  302. in Chapter Four when talking to Gerde at Schloss Ritter.
  303. SOLUTION:  You need the patch GK2PAT. Please see Section 9 for 
  304. information on obtaining this patch. NOTE: The patch fixes this memory 
  305. error ONLY. Any other memory errors are related to your computer's 
  306. memory configuration. Please see Section 5 - Memory and Speed 
  307. Troubleshooting for help resolving other memory problems. 
  308.  
  309. PROBLEM:  You receive the error message, "Cannot find 999.pal resource.  
  310. If this is a CD-ROM game, please make sure that a CD-ROM is loaded.  
  311. If you continue to experience this dialog, make sure your CD-ROM 
  312. drivers are loaded properly." 
  313. SOLUTION: This error occurs when the game program is unable to locate 
  314. the Gabriel Knight CD in the CD-ROM drive. Make sure a CD is in the 
  315. drive. If there is a CD in the drive, then your CD-ROM drivers are not 
  316. loading properly and the game is not recognizing your CD drive. Create a 
  317. boot disk using the appropriate instructions in Sections 7 or 8 and make 
  318. sure the CD-ROM drivers load correctly. 
  319.  
  320. PROBLEM: "Error 53: Can't find sound driver ''.  Please run INSTALL" 
  321. message when starting the game. (DOS version)
  322. SOLUTION: This error will occur if you type "D:\INSTALL" to install The 
  323. Beast Within. To solve this problem, you must type "D:" and press the 
  324. ENTER key (if your CD-ROM drive is D:), then type "INSTALL" and 
  325. press ENTER.
  326.  
  327. PROBLEM: When starting the game, you receive the error message, "No 
  328. mouse driver was found in MS-DOS". (DOS version)
  329. SOLUTION: Locate and run a DOS mouse driver before running The Beast 
  330. Within. Check your mouse documentation for complete instructions on 
  331. running your mouse driver. 
  332.  
  333. PROBLEM: Your mouse pointer only works on one side of the screen. (DOS 
  334. version)
  335. SOLUTION: This is indicative of a conflict between your VESA driver and 
  336. your mouse driver. Contact your video card and mouse manufacturers to 
  337. obtain updated drivers. 
  338.  
  339. PROBLEM: You receive the error message, "No VESA support detected"
  340. when starting the game. (DOS version)
  341. SOLUTION: This error occurs when your video card's VESA driver is not 
  342. loaded before the game is run. The VESA driver allows DOS games to 
  343. run in the resolution of 640x480x256 colors. Sierra has provided many 
  344. popular VESA drivers for your use on CD #1. You will find them in the 
  345. \VESA\VESA directory on the CD. If you do not see your video card 
  346. listed, or the drivers on the CD do not work for you, please contact your 
  347. video card to obtain the latest VESA driver for your card. 
  348.  
  349. PROBLEM: "DOS/4GW Professional Fatal Error", followed by a screen of 
  350. technical information while running GK2 in an MS-DOS box under 
  351. Windows 95.
  352. SOLUTION: Although you can run The Beast Within through an MS-DOS 
  353. box under Windows 95, Sierra recommends running the Windows version 
  354. of the game in Windows 95 or rebooting into an MS-DOS session before 
  355. installing and running the DOS version of the game. To allow Win95 to 
  356. boot to an MS-DOS session, reboot your computer and press the F8 key 
  357. on your keyboard when you see the screen message "Starting Windows 
  358. 95". 
  359.  
  360. PROBLEM: The game is too dark. (DOS version)
  361. SOLUTION: Edit the game's configuration file on the hard drive to increase 
  362. the brightness.  To do this, type the following command at the 
  363. C:\SIERRA\GK2DOS prompt:
  364.  
  365. EDIT C:\SIERRA\GK2DOS\RESOURCE.CFG
  366.  
  367. You'll see a line "brightness = 0".  Increase this number to 4.  Save this 
  368. change, then start GK2 to see an increase in the game brightness. NOTE: 
  369. If you increase the brightness to 5 or more, you'll see very odd colors or a 
  370. black screen in the game.
  371.  
  372. PROBLEM: The game is too dark. (Windows version)
  373. SOLUTION: Edit the game's configuration file on the hard drive to increase 
  374. the brightness.  To do this, type the following command at the 
  375. C:\SIERRA\GK2WIN prompt:
  376.  
  377. EDIT C:\SIERRA\GK2WIN\RESOURCE.WIN
  378.  
  379. You'll see a line "brightness = 0".  Increase this number to 4.  Save this 
  380. change, then start GK2 to see an increase in the game brightness. NOTE: 
  381. If you increase the brightness to 5 or more, you'll see very odd colors or a 
  382. black screen in the game.
  383.  
  384. PROBLEM: Choppy video playback.
  385. SOLUTION:  In the game's Control Panel, click on the "Big Movies" icon to 
  386. toggle the "Small Movies" option.  This should allow the movies to run 
  387. faster on your computer. You should also create a boot disk using the 
  388. appropriate instructions in Sections 7 or 8. Using a boot disk to run the 
  389. game will maximize your computer's resources and allow the video 
  390. sequences to play as smoothly as possible. In addition, if you chose the 
  391. small (17 meg) or medium (27 meg) installation, delete and reinstall using 
  392. the large (42 meg) installation. This will let critical parts of the game run 
  393. from your faster hard drive instead of the slower CD-ROM drive.
  394.  
  395. PROBLEM: You receive an "Error 111: Screen item does not exist in list" 
  396. or "Error loading 2230.vmd" when prompted to switch CDs. (Error 
  397. numbers may vary.)
  398. SOLUTION: These errors occur when you press the <Enter> key too soon 
  399. after inserting the new CD. Wait for the light on your CD drive to go off 
  400. before pressing the <Enter> key. 
  401.  
  402. PROBLEM: You receive an "Error 99: Error loading resource 122v56" 
  403. when switched from CD #1 to CD #2. 
  404. SOLUTION: You need the patch GK2PAT. Please see Section 9 for 
  405. information on obtaining this patch. NOTE: This patch correct the error 
  406. with resource 122v56 ONLY. Similar errors when switching CDs are 
  407. caused by pressing the <Enter> key too soon. After inserting the new CD, 
  408. wit for the light on your CD drive to go off before pressing the <Enter> 
  409. key. 
  410.  
  411.  
  412. PROBLEM: You receive a "CDR 101" or "DOS Error, Read Error" 
  413. message while playing the game. 
  414. SOLUTION: There are several factors that can cause "read" errors of this 
  415. type. The most common is a dirty or scratched CD.  You should check the 
  416. CD to make sure that there are no smudges, fingerprints, scratches or 
  417. cracks on it.   If you see any smudges on the CD, clean it off with a soft 
  418. cloth and try it again.  If the disk is scratched, it will need to be replaced.
  419.  
  420. If cleaning the CD doesn't help, the problem may lie with the CD ROM 
  421. drivers.  You should make sure that you are using a recent version of 
  422. MSCDEX in your AUTOEXEC.BAT.  If you're using DOS 6.0 or 
  423. higher, use version 2.23 of MSCDEX in your C:\DOS directory.  If 
  424. you're using Windows 95, use version 2.95 of MSCDEX in the 
  425. C:\WINDOWS\SYSTEM directory. You should also check with the CD 
  426. ROM drive manufacturer to make sure that you have the latest version of 
  427. their CD drivers.  Outdated or incompatible CD drivers can cause this 
  428. type of problem.  
  429.  
  430. If you need to replace your disks or CD, replacement is FREE for the first 
  431. 90 days of product ownership.  After 90 days there is a $10.00 handling 
  432. fee per program.  For the fastest service, simply mail Disk #1 or the CD 
  433. to us along with a copy of your sales receipt dated within 90 days or the 
  434. $10.00 handling fee, and a note detailing your computer hardware and the 
  435. problem that is occurring.  Please include your full name, mailing address, 
  436. and daytime telephone number so we can contact you if necessary. We 
  437. will then send a complete replacement set of disks to you.  The address is:  
  438. Sierra On-Line Customer Service, PO Box 485, Coarsegold CA  93614-
  439. 0485.
  440.  
  441. PROBLEM: When game starts in Windows, it crashes to a black screen or 
  442. throws you out to DOS.
  443. SOLUTION: First, create a boot disk using the appropriate instructions in 
  444. Sections 7 or 8, then make sure that there are no other programs running 
  445. in Windows. If this does not help, the problem probably lies with your 
  446. video or sound card drivers. Outdated drivers can cause this type of 
  447. program crash. Contact your video and sound card manufacturers to 
  448. obtain the latest version of their drivers.
  449.  
  450. PROBLEM: "General Protection Fault in Module ... " The module name will 
  451. vary. (Windows 3.1)
  452. SOLUTION:  A General Protection Fault (GPF) is usually caused by a 
  453. memory conflict.  Make sure that there are no other Windows programs 
  454. running; disable all screen savers, virus scans, etc.
  455.  
  456. If you are using an alternate Windows desktop (PC Tools, Dashboard, 
  457. Packard Bell Navigator, etc.), use plain Program Manager instead.   One 
  458. quick way to do this is to type "WIN PROGMAN" to start Windows 
  459. using the regular Program Manager rather than the alternate desktop shell. 
  460. If you have sound-related Windows programs installed (IconHearIt, 
  461. SoundBits, etc.), make sure they are disabled before starting the game.
  462.  
  463. Outdated or incompatible video or sound drivers can also cause this type 
  464. of error. Contact your video and sound card manufacturers to obtain the 
  465. latest version of their drivers. 
  466.  
  467. A Windows boot disk also helps with GPFs.  Instructions for creating a 
  468. boot disk are at the end of this document.  GPFs can also be caused by 
  469. outdated or incompatible sound or video drivers.  If the above steps do not 
  470. solve the GPF for you, contact your video and sound card manufacturers 
  471. to obtain the latest versions of their Windows drivers.
  472.  
  473. PROBLEM: While playing The Beast Within in Windows 95, you receive a 
  474. message saying "This program has performed an illegal operation...".
  475. SOLUTION: An "Illegal Operation" in Windows 95 is similar to a General 
  476. Protection Fault in Windows 3.1 and occurs for the same reasons. 
  477. Therefore, the solutions are similar as well. First, make sure that you are 
  478. not running any Windows programs other than the game. Programs like 
  479. screen savers and virus detection programs should be disabled. If you are 
  480. using an alternate Windows desktop (PC Tools, Dashboard, Packard Bell 
  481. Navigator, etc.), use the default Windows 95 desktop instead. If you have 
  482. sound-related Windows programs installed (IconHearIt, SoundBits, etc.), 
  483. make sure they are disabled before starting the game. 
  484.  
  485. Outdated or incompatible video or sound drivers can also cause this type 
  486. of error. Contact your video and sound card manufacturers to obtain the 
  487. latest version of their drivers. 
  488.  
  489. You should also make sure that you are running Windows 256 colors. 
  490. Running in less or more colors can cause errors of this type. (Consult the 
  491. steps given for changing display settings in Section 2 - Common 
  492. Installation PROBLEMs.)
  493.  
  494. Windows 95 allows you to disable some video acceleration. This often 
  495. helps with Illegal Operation errors. To do this, 
  496. click on Start, then Settings, Control Panel. Double-click the System 
  497. icon, choose Performance, then Graphics. You should see a slider bar 
  498. labeled Hardware Acceleration. Lower the bar a notch (slide it to the left), 
  499. then restart Windows when you are prompted and run the game again. 
  500. Continue doing this until you cannot lower the bar any more or the 
  501. problem is corrected. If this corrects the problem, you should contact your 
  502. video card manufacturer to obtain updated video drivers.
  503.  
  504. You can also free up memory by lowering your CD ROM Supplemental 
  505. Cache Size. From Control Panel, click on System, then Performance, 
  506. File System. Click on the tab for CD ROM. Adjust the slider bar for 
  507. Supplemental Cache Size from "Large" to "Small", then click on OK.
  508.  
  509. PROBLEM: "Divide by zero" error using a Gravis Ultrasound in Windows.
  510. SOLUTION:  This error occurs when the GUS patches are not loaded 
  511. correctly. To load the patches, use Media Player to play one of the 
  512. following .MID files: LOAD256.MID, LOAD512.MID, 
  513. LOAD1024.MID. For example, if you have 512k of memory on the GUS, 
  514. play the LOAD512.MID file. Playing the appropriate .MID file will load 
  515. the patches and prevent the error. 
  516.  
  517. PROBLEM: After talking with Leber in Chapter One, you cannot get back 
  518. to his office to ask him about the "Black Wolf".
  519. SOLUTION: This error occurs when you talk to Leber before visiting 
  520. Ubergrau's office for the first time. The patch, GK2PAT, corrects this 
  521. problem. Please see Section 9 for information on obtaining a Sierra patch 
  522. disk. 
  523.  
  524. PROBLEM: In the map screen, the Neuschwanstein border does not stop 
  525. blinking, even though you have listened to every tour tape.
  526. SOLUTION: The patch, GK2PAT, corrects this problem. Please see Section 
  527. 9 for information on obtaining a Sierra patch disk. 
  528.  
  529. PROBLEM: You cannot ask Georg about the "Lost Opera" topic, then 
  530. cannot get back to the Museum. 
  531. SOLUTION: The patch, GK2PAT, corrects this problem. Please see Section 
  532. 9 for information on obtaining a Sierra patch disk. 
  533.  
  534. NOTE: If you do not see your specific problem listed above, these 
  535. standard troubleshooting procedures correct most problems running The 
  536. Beast Within.
  537.  
  538. Step 1 - Run the program from a minimal boot disk.  (DOS and 
  539. Windows versions)
  540. A boot disk is a tool that can be used to resolve most conflicts.  Boot disks 
  541. will free up more system resources and memory for your games.  The boot 
  542. disk also creates an environment that is "cleaner" or free of extra TSR 
  543. and utilities that can sometimes cause conflicts.  Boot disk instructions are 
  544. included in Sections 7 and 8 of this document.
  545.  
  546. Step 2 - Check for corrupted files.  (DOS and Windows versions)
  547. Run CHKDSK /F or SCANDISK to detect and correct any hard drive 
  548. errors and corrupted files.  If you find any errors such as cross-linked or 
  549. truncated files or lost allocation units, correct them, then delete and 
  550. reinstall the game.
  551.  
  552. Step 3 - Check for sound card conflicts. (DOS version)
  553. Many lockups in games can be traced to sound card configuration.  To 
  554. determine if you have a sound card lockup, run the INSTALL program 
  555. and check the current setting for "MUSIC".  Make sure the selection is 
  556. supported by the hardware in your computer.  Test for conflicts by 
  557. changing the "MUSIC" selection to "IBM PC or Compatible Speaker" 
  558. and then playing the game.  If the game works with the internal speaker 
  559. and locks up with the sound card; you will know there is some sort of 
  560. sound card conflict.  See your sound card's documentation for help 
  561. resolving sound card conflicts.
  562.  
  563. Step 4 - Reinstall the game in a clean boot environment.  (DOS and 
  564. Windows versions)
  565. Lockups and other technical problems can be caused by corrupted game 
  566. files.  No program will run correctly if the data or executable files are 
  567. corrupted.  These corruptions will occur during the installation of the 
  568. game and are usually due to conflicts with TSRs or other utilities running 
  569. in DOS during the installation.  Reinstalling the game in the same DOS 
  570. environment will usually result in the same corrupted data.  You should 
  571. install the game in a "clean" boot environment.
  572.  
  573. Step 5 - Create a clean Windows environment (Windows version)
  574. Make sure that all screen savers, virus scans, and sound-related Windows 
  575. programs (IconHear It, Wired for Sound, etc.) are disabled before starting 
  576. the game. In addition, if you are using an alternate Windows desktop like 
  577. Norton Desktop or PCTools, use the default Windows desktop instead. 
  578. Check your swap file settings. If you are using Windows 3.1, swap file 
  579. should be between 6-10 MB. If you are playing in Windows 95, make 
  580. sure that your virtual memory is enabled. 
  581.  
  582. Step 6 - Check your drivers! Outdated or incompatible video or sound 
  583. drivers can also cause lockups and errors in Windows.  Sierra 
  584. recommends you check with your sound and video card manufacturers to 
  585. make sure you have the latest versions of these drivers.  Some 
  586. manufacturers update their drivers several times a year, so it's easy to get 
  587. behind.
  588.  
  589.  
  590. SECTION 5 - MEMORY/SPEED TROUBLESHOOTING
  591.  
  592. If you are having difficulties freeing up sufficient memory to play The 
  593. Beast Within or are experiencing problems with choppy video playback, 
  594. try the following steps:
  595.  
  596. Make a Boot Disk:  A boot disk will allow you to start your system with 
  597. only the minimal memory-resident programs necessary to run and with a 
  598. memory configuration optimal to the game.  To make a boot disk, simply 
  599. place a new, high-density diskette in your A: drive and either double-click 
  600. on the Boot Disk Maker icon in the Sierra Windows program group or run 
  601. the game's DOS INSTALL program and choose the "Make bootable 
  602. floppy disk." option then follow the on-screen prompts.  If, for any reason, 
  603. the game will not make you a proper boot disk, consult the appropriate 
  604. manual boot disk creation instructions in Sections 7 and 8. Please note:  
  605. Many systems equipped with large IDE hard drives have special 
  606. procedures that must be followed to boot from a boot disk.  Two common 
  607. examples are holding the <Shift> key while pressing the Reset button or 
  608. pressing the <Spacebar> after rebooting.  If your system has difficulties 
  609. reading the boot disk, check your system documentation for the correct 
  610. procedure to boot from a boot disk in the A: drive.
  611.  
  612. Close Other Memory-Resident Programs:  If playing in Windows, try 
  613. to free up as many resources as possible. If you have Windows 3.11, start 
  614. Windows from your DOS prompt with the command WIN /N.  This will 
  615. disable the built-in network drivers that Win 3.11 loads.  You should also 
  616. make sure to close any other memory-resident programs before playing 
  617. The Beast Within.  If you are using an alternate Windows desktop shell, 
  618. like PC Desktop, Norton Desktop or Tabworks, try disabling in to free up 
  619. more resources to the game.  
  620.  
  621. Make Virtual Memory Adjustments:  If playing in Windows 3.11 or 
  622. Windows for Workgroups, disable 32-bit file access as it by default takes 
  623. up at least 2 MB of RAM.  To do this, double click on the 386 Enhanced 
  624. icon in Control Panel. When the dialog box pops up, click on the Virtual 
  625. Memory button and then the Change button.  If the 32-bit file access box 
  626. has an "X" in it, remove it.  If you are using Windows 3.1, you will see a 
  627. 32-bit disk access option.  Do not disable this option.  For these versions 
  628. of Windows, make sure that you are using a permanent Windows swap 
  629. file of about 8-9 MB.  You can make these changes in the "New Settings" 
  630. section of the Virtual Memory screen. In Windows 95, make sure that 
  631. virtual memory is enabled and that the virtual memory settings are being 
  632. handled by Windows.
  633.  
  634. Play the Game in DOS:  The Windows operating system  takes up 
  635. resources above and beyond those of DOS.  To free up the most resources 
  636. for the game, try running the game in DOS instead.  If you're using 
  637. Windows 3.1, exit Windows. If you're playing in Windows 95, restart in 
  638. DOS mode. Place the first CD in the drive, change to that drive by typing 
  639. the drive letter of the CD ROM followed by a  " :  " (colon) and pressing 
  640. <Enter>.  From the resulting prompt, type INSTALL, press <Enter> and 
  641. follow the on-screen prompts.
  642.  
  643. Adjust the SMARTDRV cache: If you are playing the game in Windows 
  644. 3.1, adjust your SMARTDRV cache. The default size for SMARTDRV 
  645. on most computer systems is 2048K or 2 megabytes. On a computer with 
  646. 8 MB RAM, there may not be enough free memory left over for the game. 
  647. On your boot disk, reduce SMARTDRV 2048,2048 to SMARTDRV 
  648. 1024,512. If you still get the error, remove the SMARTDRV line from the 
  649. boot disk's AUTOEXEC.BAT.
  650.  
  651. Reduce the "sciMinK" value: If you are playing in Windows and you 
  652. continue to receive memory errors after creating a boot disk and adjusting 
  653. the SMARTDRV cache, edit the file 
  654. C:\SIERRA\GK2WIN\RESOURCE.WIN.  Look for the line 
  655. "sciMinK=2100".  Change this line to read "sciMinK=1900".  Save this 
  656. change, then run the game again.
  657.  
  658. Reduce the Game Window:  Graphics are an extremely memory-
  659. intensive operation.  To free up memory, and make the game run more 
  660. smoothly, access the game's Control Panel and toggle from "Big Movie" 
  661. to "Small Movie". The game videos will play in a smaller window, but 
  662. should run more smoothly.
  663.  
  664.  
  665. SECTION 6 - SOUND CARD CONFIGURATION AND SOUND ISSUES
  666.  
  667. DOS SOUND CARD CONFIGURATION
  668. In DOS, the best sound card settings for a SoundBlaster compatible card 
  669. are I/O 220, DMA 1 and IRQ 5 or 7.  If you're using a Pro Audio card, 
  670. the best settings are I/O 220, DMA 3 and IRQ 5 for the Pro Audio portion 
  671. of the card, set the SoundBlaster portion of the card to DMA 1 and IRQ 
  672. 7.  Make sure that the Soundblaster and ProAudio portions do not share 
  673. the same DMA!  Settings outside these parameters can cause lockups 
  674. and/or choppy, repeating or garbled speech.   Most sound cards have test 
  675. utilities that will tell you what settings you are using.  Check your sound 
  676. card documentation for more information.
  677.  
  678. WINDOWS 3.1 SOUND CARD CONFIGURATION
  679. Sierra's Windows games should work correctly with any sound card 
  680. settings, providing there are no hardware conflicts. However, as in DOS, 
  681. Sierra recommends using the sound card's default settings.  When 
  682. configuring your sound card in Windows, there are two locations to check: 
  683. the Drivers section of Control Panel and the MIDI Mapper.  NOTE: The 
  684. beast Within doesn't use MIDI music and therefore doesn't require 
  685. the use of the MIDI Mapper or MIDI sequencer.  However, these 
  686. drivers should be installed on most machines for other programs that use 
  687. MIDI to function properly.
  688.  
  689. In the Drivers section, you should see the following:
  690.  
  691. MIDI Mapper
  692. Timer
  693. [MCI] CD Audio
  694. [MCI] MIDI Sequencer 
  695. [MCI] Sound
  696.  
  697. These drivers come with Windows, so if you are missing any, they can be 
  698. installed by choosing the Add button in the Drivers window and installing 
  699. them off of your Microsoft Windows Installation disks. In addition to 
  700. these standard Windows drivers, there should be two or three sound card-
  701. specific drivers.  These drivers should have the name of your sound card 
  702. in their title. If these are missing, you will need to reinstall the sound card 
  703. drivers off of the sound card installation disks. Your sound card 
  704. documentation will tell you the names of these drivers and how to install 
  705. them. 
  706.  
  707. WINDOWS 95 SOUND CARD CONFIGURATION
  708. To make sure that your sound card is configured correctly in 
  709. Windows 95, check the Audio and MIDI settings in the Multimedia 
  710. section of Control Panel.  The Audio setting defines what driver will 
  711. be used to produce digitized sound (DAC). Speech and sound effects 
  712. in a game are usually DAC sounds. The MIDI setting indicates what 
  713. driver is being used for music playback. The following examples are 
  714. for the SoundBlaster 16:
  715.  
  716. AUDIO: SB16 Wave Out
  717. MIDI: MIDI for Internal OPL2/OPL3 FM Synthesis
  718.  
  719. The names of the Audio and MIDI drivers will vary, depending on 
  720. your sound card. However, they should be similar to these 
  721. SoundBlaster 16 drivers. For complete information (including driver 
  722. names and installation instructions) on Windows 95 drivers for your 
  723. sound card, contact your sound card manufacturer. 
  724.  
  725.  
  726. DOS SOUND ISSUES
  727. PROBLEM:  Choppy, repeating or garbled speech.
  728. SOLUTION:  This is caused by non-standard sound card settings or a conflict 
  729. between the sound card and another piece of hardware on your computer.  
  730. See "DOS Sound Card Configuration" above for supported settings and 
  731. refer to your sound card documentation for information on resolving 
  732. hardware conflicts.
  733.  
  734.  
  735. WINDOWS 3.1X AND WINDOWS 95 SOUND ISSUES
  736. PROBLEM: No sound or music.
  737. SOLUTION: This may be caused by incorrect driver selection or outdated or 
  738. incompatible sound card drivers. See the above sections on Windows 
  739. Sound Card Configurations for information on sound card drivers.  Even 
  740. if you have all of the required drivers installed sometimes they can become 
  741. corrupted thereby not functioning properly.  In these cases removing and 
  742. reinstalling the driver will help.  If you need help with this, contact your 
  743. Sound card Manufacturer.  
  744.  
  745. PROBLEM:  Starting the game gives you a "Waveout Open" or "Waveout 
  746. Prepare Header" error message.  Windows only.
  747. SOLUTION:  This error message indicates that your sound card is in use by 
  748. another program.  This is usually caused by another sound program 
  749. taking control in Windows and not sharing the sound card properly.  
  750. Programs like Icon Hear It, Wired for Sound or Packard Bell Navigator 
  751. can cause this type of problem. Some screen savers like After Dark will 
  752. also access the sound card directly instead of using Windows to produce 
  753. sounds. You should disable all programs of this type before playing the 
  754. game.
  755.  
  756.  
  757. SECTION 7 - DOS AND WINDOWS 3.1 BOOT DISK INSTRUCTIONS
  758.  
  759. IMPORTANT NOTE: Please read the entire instructions prior to 
  760. starting at Step 1.  If you are playing the Windows version of The Beast 
  761. Within, you can skip Step 2.
  762.  
  763. STEP 1
  764. FORMATTING THE DISK
  765. To make a boot disk, format a high density diskette in the A: drive.  (It is 
  766. necessary to reformat the disk if it is already formatted.) Formatting the 
  767. disk with the /S switch will transfer the "system files" to the disk and 
  768. allow the computer to boot up correctly.  The disk must be in the A: drive; 
  769. the computer will not boot from the B: drive.  Type the FORMAT 
  770. command as follows:
  771.  
  772. FORMAT A: /S <ENTER>
  773.  
  774.  
  775. If you get a "Bad command or file name" error message, type: 
  776.  
  777. PATH=C:\DOS <ENTER>
  778.  
  779. Then retype the FORMAT command above.  If you receive the error 
  780. again, the MS-DOS FORMAT command may not be on your system, or 
  781. it may have been renamed.  Programs such as PC Tools and Norton Disk 
  782. Utilities sometimes rename the FORMAT command to prevent accidental 
  783. loss of data.  If you are using a program of this type, check your 
  784. documentation to find out how to format a SYSTEM DISK, then proceed 
  785. to Step 2. 
  786.  
  787. STEP 2
  788. LOCATING THE MOUSE DRIVER  (Skip if playing the Windows 
  789. version of The Beast Within)
  790. If you are playing a game that uses a mouse, the Microsoft compatible 
  791. mouse driver must be loaded into memory with the boot disk. There are 
  792. two kinds of mouse drivers available: those that load in the CONFIG.SYS 
  793. file and those that load in the AUTOEXEC.BAT file.  CONFIG.SYS 
  794. mouse drivers have an extension of .SYS (MOUSE.SYS) and 
  795. AUTOEXEC.BAT drivers have either a .COM or .EXE extension 
  796. (MOUSE.COM, MOUSE.EXE).  You must load at least one of these 
  797. drivers, but it is not necessary to load them all. 
  798.  
  799. If you do not know where the mouse drivers are located on your system, 
  800. the command below should help you locate them.  Type the following at 
  801. the C:\ prompt:
  802.  
  803. DIR MOUSE* /S <ENTER>
  804.  
  805. This command will cause the system to search all subdirectories for a file 
  806. called MOUSE.  If the system locates a MOUSE file, it will display the 
  807. path where the file is located.  For example, if the MOUSE.COM file is 
  808. located in a C:\MOUSE directory, the system will display:
  809.  
  810. Directory of C:\MOUSE
  811.     MOUSE.SYS        55160     03-10-92    3:10a
  812.     MOUSE.COM        56408    03-10-03    6:00a
  813.  
  814. If this procedure does not locate a MOUSE file, your mouse driver may 
  815. have a different name. Some common names for mouse drivers are 
  816. IMOUSE, GMOUSE and HPMOUSE.  Your should check your mouse 
  817. documentation for the exact file names and how to install them. 
  818.  
  819. Once you have located the mouse driver, you must copy it to the boot 
  820. disk.  The following example assumes that the mouse drivers are located 
  821. in the C:\MOUSE directory as shown in the step above.  To copy the 
  822. MOUSE files to the boot disk, type:
  823.  
  824. COPY C:\MOUSE\MOUSE.* A: <ENTER>
  825.  
  826. Substitute the appropriate path and file names for your mouse drivers in 
  827. the command above.  After you press ENTER, you should see a message 
  828. indicating that some files were copied.
  829.  
  830. STEP 3
  831. LOCATING THE CD ROM DEVICE DRIVER
  832. The CD ROM drive requires a device driver loaded in the CONFIG.SYS 
  833. file.  This driver must be loaded correctly or you will be unable to access 
  834. your CD ROM drive. To make sure that the device driver loads correctly 
  835. on the boot disk, look at the CONFIG.SYS on the hard drive and copy the 
  836. driver line from there.  At the C:\ prompt, type:
  837.  
  838. TYPE CONFIG.SYS|MORE
  839.  
  840. NOTE:       The | is called a "pipe" command and is created by pressing 
  841. <SHIFT> <BACKSLASH>.
  842.  
  843. The CONFIG.SYS file will display on the screen.  Look for the line that 
  844. loads the CD ROM device driver.  This line will contain the same "/D:" 
  845. switch as the MSCDEX line in the AUTOEXEC.BAT file.  Using the 
  846. MSCDEX example above, you would be looking for a line containing 
  847. "/D:MSCD001".  The line should look something like this:
  848.  
  849. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  850. DEVICEHIGH=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  851. DEVICEHIGH /L:14652 =C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  852.  
  853. The device driver in your CONFIG.SYS may differ slightly from those 
  854. listed above.  Carefully write down the line for use in your boot disk.  
  855. Leave out the "/L:" information, if any, and the "HIGH" in 
  856. "DEVICEHIGH".  Your CD ROM device line should appear as follows:
  857.  
  858. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  859.  
  860. NOTE:  If you have a SCSI CD ROM drive, there may be an additional 
  861. driver in your CONFIG.SYS that must be loaded for the CD ROM device 
  862. drivers to load correctly.  Check your CD drive documentation for more 
  863. information. 
  864.  
  865. STEP 4
  866. LOCATING THE MSCDEX CD ROM EXTENSION
  867. In addition to the CD ROM device driver in the CONFIG.SYS, your CD 
  868. ROM drive requires MSCDEX, the Microsoft extension for CD ROM 
  869. drives.  If this extension is not loaded correctly in the AUTOEXEC.BAT, 
  870. you will be unable to access your CD ROM drive.  To make sure that 
  871. MSCDEX loads correctly on the boot disk, look at the AUTOEXEC.BAT 
  872. on the hard drive and copy the MSCDEX line from there.  At the C:\ 
  873. prompt, type:
  874.  
  875. TYPE AUTOEXEC.BAT|MORE <ENTER>
  876.  
  877. The AUTOEXEC.BAT file will display on the screen.  Look for the line 
  878. that loads the MSCDEX extension.  It should look something like this:
  879.  
  880. C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001
  881. LH C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001 
  882. LOADHIGH /L:14429 C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001
  883.  
  884. The MSCDEX line in your AUTOEXEC.BAT may differ slightly from 
  885. the ones above. Carefully write down the line for use in your boot disk.  
  886. Leave out the "/L:" information, if any and the "LH" at the beginning of 
  887. the line. For example, any of the above lines will appear on your boot disk 
  888. as follows:
  889.  
  890. C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001
  891.  
  892. STEP 5
  893. LOCATING THE SOUND CARD DRIVERS
  894. Many sound cards have drivers or initialization lines that must be loaded 
  895. in the AUTOEXEC.BAT or CONFIG.SYS.   Some sound cards that 
  896. require these drivers or initialization routines are the SoundBlaster 16, 
  897. MAD16 and the Aria 16.
  898.  
  899. At the end of this document, you will find a section labeled "Sound 
  900. Cards".  These tables contain the sound card lines for many common 
  901. sound cards.  Check to see if your sound card is on the list.  If it is, then 
  902. you will need to add the appropriate lines to the AUTOEXEC.BAT and/or 
  903. CONFIG.SYS on your boot disk.  If your sound card is not on the list, 
  904. you should check your documentation for information on what needs to 
  905. load in the AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS. 
  906.  
  907. STEP 6
  908. CREATING THE CONFIG.SYS FILE
  909. To create the CONFIG.SYS file on the boot disk, type the following at a 
  910. DOS prompt:
  911.  
  912. A: <ENTER>
  913. CD\ <ENTER>
  914. EDIT CONFIG.SYS <ENTER>
  915.  
  916. This will display the blank (usually blue) screen of the DOS Editor. Enter 
  917. the following lines:
  918.  
  919. DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS 
  920. DOS=HIGH,UMB 
  921. FILES=30
  922. BUFFERS=20 
  923.  
  924. If you're using MOUSE.SYS to load your mouse, add the following line:
  925.  
  926. DEVICE=A:\MOUSE.SYS 
  927.  
  928. Add the CD ROM device driver as you wrote it down in the "Locating the 
  929. CD ROM Device Driver" section.  The device driver should look 
  930. something like this:
  931.  
  932. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220 
  933.  
  934. If you need to load any sound card drivers, copy them from the "Sound 
  935. Cards" section now.  The following example lines are for the 
  936. SoundBlaster 16:
  937.  
  938. DEVICE=C:\SB16\DRV\CTSB16.SYS /UNIT=0 /BLASTER=A:220 I:5 D:1 H:5 
  939. DEVICE=C:\SB16\DRV\CTMMSYS.SYS
  940.  
  941. Save the file by pressing <ALT>, <F>, then <S>.  Exit the file by 
  942. pressing <ALT>, <F>, then <X>.
  943.  
  944. STEP 7
  945. CREATING THE AUTOEXEC.BAT FILE
  946. To create the AUTOEXEC.BAT file on the boot disk, type the following 
  947. at a DOS prompt:
  948.  
  949. A: <ENTER>
  950. CD\ <ENTER>
  951. EDIT AUTOEXEC.BAT <ENTER>
  952.  
  953. This will display the blank (usually blue) screen of the DOS Editor. Enter 
  954. the following lines:
  955.  
  956. @ECHO OFF
  957. C:\ 
  958. SET COMSPEC=C:\COMMAND.COM 
  959. PROMPT SIERRA BOOT DISK $_$P$G 
  960. PATH=C:\;C:\DOS;C:\SIERRA 
  961.  
  962. If you are using the MOUSE.COM or MOUSE.EXE file to load your 
  963. mouse, add the appropriate line:
  964.  
  965. A:\MOUSE.COM
  966.  
  967. Add the MSCDEX line as you write it down in the "Locating the 
  968. MSCDEX CD ROM Extension" section.  For example:
  969.  
  970. C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001 
  971.  
  972. If you need to run any sound card initialization programs or load any 
  973. drivers, copy them from the "Sound Cards" section now.  The following 
  974. example lines are for the SoundBlaster 16:
  975.  
  976. SET BLASTER=A220 I5 D1 H5 T6 
  977. SET SOUND=C:\SB16
  978. SET MIDI=SYNTH:1 MAP:E 
  979. C:\SB16\SB16SET /M:220 /VOC:220 /CD:220 /MIDI:220 /LINE:220 
  980. C:\SB16\DIAGNOSE /S 
  981.  
  982. Add a MS DOS Smartdrive disk cache to enhance performance of the 
  983. videos in the game.  If you have an 8 MB system, type the following line:
  984.  
  985. C:\DOS\SMARTDRV /512
  986.  
  987. If you have 12 or more MB of RAM, use the following line instead:
  988.  
  989. C:\DOS\SMARTDRV /2048
  990.  
  991. Save the file by pressing <ALT>, <F>, then <S>.  Exit the file by 
  992. pressing <ALT>, <F>, then <X>.
  993.  
  994. STEP 8
  995. REBOOT THE SYSTEM AND START THE GAME
  996. Reboot your system by pressing the <RESET> button on your computer 
  997. or by using the <CTRL-ALT-DEL> key combination on your keyboard.  
  998. Once you get to a DOS prompt, follow the instructions in the game 
  999. manual to begin.  
  1000.  
  1001. Note:  If your system does not seem to recognize the boot disk, check 
  1002. your system documentation to insure that your computer does not use a 
  1003. hard disk manager that requires a special procedure to boot from a floppy 
  1004. disk.
  1005.  
  1006.  
  1007. SECTION 8 - WINDOWS 95 BOOT DISK INSTRUCTIONS
  1008.  
  1009. IMPORTANT NOTE:  Please read all instructions before beginning this 
  1010. procedure. 
  1011.  
  1012. STEP 1
  1013. FORMATTING THE DISK
  1014. To make a boot disk, you must system format a high density diskette in 
  1015. the A: drive. This procedure will transfer the "system files" to the disk and 
  1016. allow the computer to boot up correctly.  The disk must be in the A: drive; 
  1017. the computer will not boot from the B: drive. 
  1018.  
  1019. To format a disk in Windows 95, put the disk in the drive, open My 
  1020. Computer, then right click on the A: icon. From the pop-up menu, select 
  1021. Format. Under "Format type" select Full; under "Other options", choose 
  1022. Copy system files. Click on Start. 
  1023.  
  1024. After the disk is formatted, you must copy the MSDOS.SYS file from the 
  1025. hard drive to the floppy disk.  To do this, leave the floppy disk in the 
  1026. drive, open Windows Explorer and find the MSDOS.SYS file in the root 
  1027. of the C: drive.  Right click on the file, then select Send to from the pop-
  1028. up menu.  Send the file to the A: drive. 
  1029.  
  1030. NOTE:  If you don't see the MSDOS.SYS file in Explorer, the file is 
  1031. hidden.  To make the file visible, select View, Options, then Show all 
  1032. files. If you do not wish the hidden files to remain visible, you can hide 
  1033. them again after you've made the boot disk by choosing View, Options, 
  1034. Hide files of this type.
  1035.  
  1036. STEP 2 
  1037. LOCATING THE CD ROM DEVICE DRIVER
  1038. The CD ROM drive requires a device driver loaded in the CONFIG.SYS 
  1039. file.  This driver must be loaded correctly or you will be unable to access 
  1040. your CD ROM drive. To make sure that the device driver loads correctly 
  1041. on the boot disk, look at the CONFIG.SYS on the hard drive and copy the 
  1042. driver line from there.  To display the CONFIG.SYS, click on the Start 
  1043. button, then choose Run.  In the command line, type SYSEDIT.  The 
  1044. SYSEDIT window will appear.  Click on the CONFIG.SYS title bar to 
  1045. display the CONFIG.SYS file. Look for the line that loads the CD ROM 
  1046. device driver. The line should look something like this:
  1047.  
  1048. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  1049. DEVICEHIGH=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  1050. DEVICEHIGH /L:14652 =C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  1051.  
  1052. The device driver in your CONFIG.SYS may differ slightly from those 
  1053. listed above.  Carefully write down the line for use in your boot disk.  
  1054.  
  1055. If you have a SCSI CD ROM drive, there may be an additional driver in 
  1056. your CONFIG.SYS that must be loaded for the CD ROM device drivers 
  1057. to load correctly.  Check your CD drive documentation for more 
  1058. information. 
  1059.  
  1060. NOTE:  If you cannot find your CD ROM driver in the CONFIG.SYS 
  1061. file, you may need to look in the CONFIG.DOS file. To access this file, 
  1062. choose Start, Run, then type NOTEPAD C:\CONFIG.DOS. If you still 
  1063. cannot locate the driver, check your CD ROM drive documentation or 
  1064. contact the drive's manufacturer. 
  1065.  
  1066. STEP 3
  1067. LOCATING THE MSCDEX CD ROM EXTENSION (May be optional - See Note below)
  1068. NOTE: If your CD ROM drive has native 32-bit Windows 95 drivers, 
  1069. you will NOT need to load MSCDEX.EXE on your boot disk. If you are 
  1070. unable to access your CD ROM drive if MSCDEX is not loaded, contact 
  1071. your system manufacturer or CD ROM drive manufacturer for Windows 
  1072. 95 CD ROM drivers. In the meantime, you can use these instructions to 
  1073. load MSCDEX in the AUTOEXEC.BAT file on your boot disk.
  1074.  
  1075. In addition to the CD ROM device driver in the CONFIG.SYS, your CD 
  1076. ROM drive requires MSCDEX, the Microsoft extension for CD ROM 
  1077. drives.  If this extension is not loaded correctly in the AUTOEXEC.BAT, 
  1078. you will be unable to access your CD ROM drive.  To make sure that 
  1079. MSCDEX loads correctly on the boot disk, use SYSEDIT to look at the 
  1080. AUTOEXEC.BAT on your C: drive and copy the MSCDEX line from 
  1081. there.  It should look something like this:
  1082.  
  1083. C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001
  1084. LH C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001 
  1085. LOADHIGH /L:14429 C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001
  1086.  
  1087. The MSCDEX line in your AUTOEXEC.BAT may differ slightly from 
  1088. the ones above. Carefully write down the line for use in your boot disk.  
  1089.  
  1090. If you cannot find the MSCDEX line in the AUTOEXEC.BAT file, then 
  1091. most likely you do not need to load it to access your CD ROM drive in 
  1092. Windows 95. Skip this step and continue to Step 4.
  1093.  
  1094. STEP 4
  1095. CREATING THE CONFIG.SYS FILE
  1096. To create the CONFIG.SYS file on the boot disk, choose Start, Run, then 
  1097. type NOTEPAD A:\CONFIG.SYS in the command line field. This will 
  1098. start the Windows Notepad program. In the new Notepad screen, enter the 
  1099. following lines:
  1100.  
  1101. DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS 
  1102. DOS=HIGH,UMB 
  1103. FILES=30
  1104. BUFFERS=20 
  1105.  
  1106. Add the CD ROM device driver as you wrote it down in the "Locating the 
  1107. CD ROM Device Driver" section.  The device driver should look 
  1108. something like this:
  1109.  
  1110. DEVICEHIGH=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220 
  1111.  
  1112. Save the file by clicking on File, Save.  Close Notepad by clicking on 
  1113. File, Exit.
  1114.  
  1115. STEP 5
  1116. CREATING THE AUTOEXEC.BAT FILE
  1117. To create the AUTOEXEC.BAT file on the boot disk, choose Start, Run, 
  1118. then type NOTEPAD A:\AUTOEXEC.BAT in the command line field. 
  1119. This will start the Windows Notepad program. In the new Notepad screen, 
  1120. enter the following lines:
  1121.  
  1122. @ECHO OFF
  1123. C:\ 
  1124. SET COMSPEC=C:\COMMAND.COM 
  1125. PROMPT SIERRA BOOT DISK $_$P$G 
  1126. PATH=C:\;C:\DOS;C:\SIERRA 
  1127.  
  1128. If your CD ROM drive requires the MSCDEX CD-ROM extension, add 
  1129. the line loading MSCDEX that you wrote down in Step 3.
  1130.  
  1131. Save the file by clicking on File, Save.  Close Notepad by clicking on 
  1132. File, Exit.
  1133.  
  1134. STEP 6
  1135. REBOOT THE COMPUTER AND RUN THE GAME
  1136. Leave the disk in the drive and restart the computer by clicking on Start, 
  1137. Shut Down., then Restart the computer. The computer will now re-boot 
  1138. with the boot disk. When Windows 95 restarts, start the game.
  1139.  
  1140.  
  1141. SECTION 9 - OBTAINING A SIERRA PATCH DISK
  1142.  
  1143. There is one patch available for Gabriel Knight II: The Beast Within. This 
  1144. patch (GK2PAT) corrects the following issues: 
  1145.  
  1146. 1. Corrects "Out of memory" message at Schloss Ritter in Chapter 4. 
  1147. 2. Corrects "Error 99:  Error Loading Resource 122v56" that occurs 
  1148. when switching to CD #2.
  1149. 3. Fixes "dead end" that occurs when player exhausts dialogue with 
  1150. Leber before visiting Ubergrau's office for the first time and then 
  1151. can't get back to Leber to ask about "Black Wolf".
  1152. 4. Fixes problem where Neuschwanstein border does not stop blinking 
  1153. even after player has heard every tour tape.
  1154. 5. Fixes problem where Georg does not have "Lost Opera" topic if 
  1155. player hasn't clicked on "Letter to Conductor" in the Museum but has 
  1156. exhausted topics with Frau Miller, then cannot get back to the 
  1157. Museum. 
  1158. 6. Allows Grace to get holy water only once.
  1159.  
  1160. The fastest way to obtain this patch disk is to download it from one of the 
  1161. following on-line services:  the Sierra BBS (206-644-0112), FTP to the 
  1162. Sierra BBS (bbs.sierra.com), CompuServe (GO SIERRA)  or America 
  1163. OnLine (KEYWORD SIERRA).   You can also request a patch disk be 
  1164. mailed to you by calling Sierra Technical Support at 206-644-7697, 
  1165. faxing to 206-644-7697 or writing to Sierra On-Line Patch Disks, Dept. 
  1166. 10, PO Box 485, Coarsegold, CA  93614-0485.
  1167.  
  1168.  
  1169. SECTION 9 - IF YOU STILL HAVE PROBLEMS
  1170.  
  1171. If you continue to experience any problems with Gabriel Knight: The 
  1172. Beast Within or if you have technical questions, Sierra Technical Support 
  1173. will be happy to assist you.  You can reach Technical Support at (206) 
  1174. 644-4343 between 8:15 am and 4:45 pm, Monday through Friday.  We 
  1175. can also be reached by fax at (206) 644-7697 or by mail at the following 
  1176. address:
  1177.  
  1178. Sierra On-Line Technical Support
  1179. PO Box 85006
  1180. Bellevue, WA  98015-8506
  1181.  
  1182. In Europe, please contact our office in England. The Customer Service 
  1183. number is (44) 1734-303171, between 
  1184. 9:00 am and 5:00 pm, Monday through Friday.   The BBS number is (44) 
  1185. 1734-304227 and the fax number 
  1186. is (44) 1734-303201.  Customer Service can also be reached at the 
  1187. following address:
  1188.  
  1189. Sierra On-Line Limited
  1190. 4 Brewery Court
  1191. The Old Brewery
  1192. Theale, Reading, Berkshire
  1193. RG7 5AJ UNITED KINGDOM
  1194.  
  1195. You can also contact our Technical Support Team on one of the following 
  1196. services:
  1197.  
  1198. Sierra BBS        (206) 644-0112 or Telnet bbs.sierra.com
  1199. CompuServe        GO SIERRA
  1200. America Online        KEYWORD SIERRA
  1201. Internet            support@sierra.com  
  1202. http://www.sierra.com
  1203.  
  1204. If you decide to write or fax, please provide the following information so
  1205. that Sierra Technical Support can assist you as efficiently as possible:
  1206.  
  1207. Name:
  1208. Fax number:
  1209. Phone number:
  1210. Address:
  1211.  
  1212. Game name, version number and S/N number (from disk #1 or CD hub): 
  1213.  
  1214. What problem are you having?  Be VERY specific.  Is there an 
  1215. error message?  What is it?  Where does it occur? Does it happen 
  1216. the same way each time?
  1217.  
  1218.  
  1219.  
  1220.  
  1221.  
  1222. Floppy or CD?
  1223.  
  1224. Are you playing in Windows or DOS?
  1225.  
  1226. Type of computer (386, 486, etc.)
  1227.  
  1228. Brand of video card (Trident, Diamond, etc.)
  1229.  
  1230. Amount of RAM (4 meg, 8 meg, etc.)
  1231.  
  1232. DOS version (MS-DOS 6.0, PC-DOS 6.2, etc.)
  1233.  
  1234. Windows version (3.1, WFWG, Win95, etc.)
  1235.  
  1236. Brand of sound card and sound card settings (SoundBlaster Pro, 
  1237. Forte16, Mozart, etc.  Please be VERY specific with the brand 
  1238. name. Sound card settings include DMA, IRQ and I/" values.)
  1239.  
  1240. Any disk compression?  What kind? (Doublespace, Stacker, etc.)
  1241.  
  1242. Any third-part memory manager?  What kind?  (QEMM, 386MAX, 
  1243. etc.)
  1244.  
  1245. Largest executable program size or bytes free after booting with the 
  1246. boot disk. (Type MEM to find out.) 
  1247.  
  1248. What have you tried so far?  (Boot disk, no sound, etc.)
  1249.  
  1250.  
  1251.  
  1252. Please attach copies of your CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT 
  1253. from your hard drive and the boot disk.
  1254.  
  1255.  
  1256.  
  1257.  
  1258. SOUND CARD DRIVER INFORMATION
  1259.  
  1260. NOTE:  The sound card drivers and initialization lines in this section are
  1261. the default settings for these devices.  You should check your AUTOEXEC.BAT
  1262. and CONFIG.SYS on your hard drive to see if you are using any non-default
  1263. settings.
  1264.  
  1265.  
  1266. ADLIB
  1267.         AUTOEXEC.BAT
  1268.         NONE
  1269.  
  1270.         CONFIG.SYS
  1271.         NONE
  1272.  
  1273. This is a MIDI card only and will not play most sound 
  1274. effects.
  1275.  
  1276.  
  1277. ARIA 16 - Common on IBMs
  1278.         AUTOEXEC.BAT
  1279.         SET ARIA=C:\ARIA
  1280.         SET BLASTER=A220 I5 D1 T5
  1281.         C:\DOS\SOUNDCLT.COM*
  1282.  
  1283.         CONFIG.SYS
  1284.         DEVICE=C:\ARIA\BIN\SOUNDCFG.SYS
  1285.         DEVICE=C:\ARIA\BIN\SNDSAVER.SYS
  1286.         
  1287. *This line is not always present.
  1288.  
  1289.  
  1290. ATI STEREO FXCD
  1291.         AUTOEXEC.BAT
  1292.         SET ATI_SND=C:\SFXCD
  1293.  
  1294.         CONFIG.SYS
  1295.         NONE
  1296.  
  1297.  
  1298. AUDIO ROCK IT 16
  1299.         AUTOEXEC.BAT
  1300.         NONE
  1301.  
  1302.         CONFIG.SYS
  1303.         NONE
  1304.  
  1305.  
  1306. AUDIO 16 BY AZTECH
  1307.         AUTOEXEC.BAT
  1308.         C:\GB2KAUDIO\UTILITY\GWBVOL
  1309.         SET BLASTER=*
  1310.         SET SOUND=*
  1311.  
  1312.         CONFIG.SYS
  1313.         NONE
  1314.  
  1315. *Check your AUTOEXEC.BAT on the hard drive for
  1316. the SET BLASTER and SET SOUND parameters.
  1317.  
  1318.  
  1319. BOCA SOUND EXPRESS
  1320.         AUTOEXEC.BAT
  1321.         SET BLASTER=A220 I5 D1 T5
  1322.  
  1323.         CONFIG.SYS
  1324.         DEVICE=C:\SE1440\CSACMOD1.EXE
  1325.  
  1326.  
  1327. BREVE TECHNOLOGIES
  1328.         AUTOEXEC.BAT
  1329.         C:\BRV16F\DOSDRV\INIT16
  1330.         C:\BRV16F\DOSDRV\MIXER
  1331.  
  1332.         CONFIG.SYS
  1333.         NONE
  1334.  
  1335.  
  1336. CRYSTAL CLEAR WAVE TABLE BY CRYSTAL LAKE
  1337.         AUTOEXEC.BAT
  1338.         SET BLASTER=A220 I5 D1 T5
  1339.         C:\CCLEAR\CSACMAX1.COM*
  1340.         C:\CCLEAR\CSACHMX1.COM**
  1341.  
  1342.         CONFIG.SYS
  1343.         DEVICE=C:\CCLEAR\CSAMOD1.EXE -S***
  1344.  
  1345. *Enables Soundblaster compatibility.
  1346. **Add /ON to enable Soundblaster compatibility, /OFF to disable it.
  1347. ***Use -S for Soundblaster mode and -W for Windows Sound System mode.
  1348.  
  1349.  
  1350. DIAMOND
  1351.         AUTOEXEC.BAT
  1352.         SET BLASTER=*
  1353.         SET SOUND16=C:\DIAMOND
  1354.         C:\DIAMOND\SNDINIT /B**
  1355.  
  1356.         CONFIG.SYS
  1357.         NONE
  1358.  
  1359. *Check your AUTOEXEC.BAT on the hard drive for the SET BLASTER parameters.
  1360. **Use /C for Soundblaster mode and /B for Microsoft Sound System mode.
  1361.  
  1362.  
  1363. DIAMOND LX
  1364.         AUTOEXEC.BAT
  1365.         SET SOUND=C:\SONIC
  1366.         SET BLASTER=A220 I5 D1 T5
  1367.         C:\SONIC\MZTVOL.EXE
  1368.         C:\SONIC\MZTINIT WSS*
  1369.         C:\SONIC\MTZINIT.SYS
  1370.  
  1371.         CONFIG.SYS
  1372.         NONE
  1373.  
  1374. *Use WSS for Windows Sound System mode and SB for Soundblaster mode.
  1375.  
  1376.  
  1377. DSP16
  1378.         AUTOEXEC.BAT
  1379.         SET BLASTER=*
  1380.  
  1381.         CONFIG.SYS
  1382.         NONE
  1383.  
  1384. *Check your AUTOEXEC.BAT on the hard drive for the SET BLASTER parameters.
  1385.  
  1386.  
  1387. ENSONIQ SOUNDSCAPE - Common on Gateways
  1388. Driver version 1.10 dated 11/31/94
  1389.         AUTOEXEC.BAT
  1390.         SET BLASTER=A220 Ixx Dx
  1391.         SET SNDSCAPE=C:\SNDSCAPE
  1392.         C:\SNDSCAPE\SSINIT FM*
  1393.         C:\SNDSCAPE\VSB_EMM.COM**
  1394.  
  1395.         CONFIG.SYS
  1396.         DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE***
  1397.  
  1398. *Use FM for FM synth, GM for General MIDI and MT32 for Roland MT32 emulation.
  1399. **Can help with Soundblaster emulation. Requires the EMM386 line in the CONFIG.SYS
  1400. ***Necessary for the VSB_EMM.COM line in the AUTOEXEC.BAT
  1401.  
  1402.  
  1403. ENSOMIQ SOUNDSCAPE - Common on Gateways
  1404. Driver version 1.20.02 dated 12/19/94
  1405.         AUTOEXEC.BAT
  1406.         SET BLASTER=A220 Ixx Dx
  1407.         SET SNDSCAPE=C:\SNDSCAPE
  1408.         C:\SNDSCAPE\SSINIT /I*
  1409.         C:\SNDSCAPE\VSB_EMM.COM**
  1410.  
  1411.         CONFIG.SYS
  1412.         DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE***
  1413.  
  1414. */I enables FM synth and General MIDI emulation.
  1415. Run MT32.EXE to enable Roland MT32 emulation.
  1416. **Can help with Soundblaster emulation. Requires the EMM386 line in the CONFIG.SYS
  1417. ***Necessary for the VSB_EMM.COM line in the AUTOEXEC.BAT
  1418.  
  1419.  
  1420. ESS AUDIO DRIVE - Common on Compaqs
  1421.         AUTOEXEC.BAT            
  1422.         NONE     
  1423.  
  1424.         CONFIG.SYS
  1425.         DEVICE=C:\CPQDOS\VOLCTRL.EXE*
  1426.         DEVICE=C:\PCAUDIO\VOLCTRL.EXE**
  1427.  
  1428. *Loads the DOS mixer. <Ctrl/Right Shift> turns up the volume, <Ctrl/Left Shift>
  1429. turns it down.
  1430. **Necessary to load Windows mixer.
  1431.  
  1432.  
  1433. FORTE 16 - Common on Packard Bells
  1434.         AUTOEXEC.BAT
  1435.         SET BLASTER=*
  1436.         SET GALAXY=*
  1437.         SET SOUND=C:\FORTE16
  1438.         C:\FORTE16\UTILITY\EMUTSR
  1439.  
  1440.         CONFIG.SYS
  1441.         NONE
  1442.  
  1443. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for these settings.
  1444. **Enables the Soundblaster emulation.
  1445.  
  1446.  
  1447. FUSION 16
  1448.         AUTOEXEC.BAT
  1449.         SET BLASTER=*
  1450.  
  1451.         CONFIG.SYS
  1452.         DEVICE=C:\SPECTRUM\MVSOUND.SYS D: Q:**
  1453.  
  1454. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for these settings.
  1455. **D: is the DMA channel and Q: is the IRQ setting
  1456.  
  1457.  
  1458. GALANT
  1459.         AUTOEXEC.BAT
  1460.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1461.  
  1462.         CONFIG.SYS
  1463.         NONE
  1464.  
  1465.  
  1466. GALAXY - See Multi-Media Pro 16
  1467.  
  1468.  
  1469. GATEWAY 2000 AUDIO DRIVE
  1470.         AUTOEXEC.BAT
  1471.         C:\G2KAUDIO\UTILITY\GWBVOL
  1472.         SET BLASTER=A220 I5 D1 T5
  1473.         SET SOUND=C:\G2KAUDIO
  1474.  
  1475.         CONFIG.SYS
  1476.         NONE
  1477.  
  1478. This sound card will autoconfigure itself to Soundblaster or Microsoft
  1479. Sound System mode.
  1480.  
  1481.  
  1482. GOLDEN SOUND BY TOPEK
  1483.         AUTOEXEC.BAT
  1484.         C:\GS16\GS-ENV PC:\GS16ES
  1485.  
  1486.         CONFIG.SYS
  1487.         NONE
  1488.  
  1489.  
  1490. GRAVIS ULTRASOUND OR GRAVIS ACE
  1491.         AUTOEXEC.BAT
  1492.         SET ULTRASND=*
  1493.         SET ULTRADIR=*
  1494.         C:\ULTRASND\ULTRINIT
  1495.         SBOS.BAT**
  1496.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1497.  
  1498.         CONFIG.SYS
  1499.         NONE
  1500.  
  1501. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for complete SET lines for the GUS.
  1502. **The SBOS.BAT line must be loaded to enable the card's Soundblaster
  1503. emulation. This line is not needed for the ACE.
  1504.  
  1505.  
  1506. IBM PS/1
  1507.         AUTOEXEC.BAT
  1508.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1509.  
  1510.         CONFIG.SYS
  1511.         NONE
  1512.  
  1513.  
  1514. ISP 16
  1515.         AUTOEXEC.BAT
  1516.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1517.         SET ISP16=C:\ISP16
  1518.         C:\ISP16\ISPINIT /B/M*
  1519.  
  1520.         CONFIG.SYS
  1521.         NONE
  1522. *Use /B switch for SB mode
  1523. *Use /M switch for  Microsoft Sound System mode
  1524.  
  1525.  
  1526.  
  1527. JAZZ 16
  1528.         AUTOEXEC.BAT
  1529.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1530.  
  1531.         CONFIG.SYS
  1532.         DEVICE=C:\JAZZ\JAZZ.SYS D:* Q:*
  1533.  
  1534. *D:  DMA CHANNEL.
  1535. *Q:  IRQ SETTING.
  1536. Specific values and directories may change
  1537.  
  1538.  
  1539.  
  1540. MAD 16
  1541.         AUTOEXEC.BAT
  1542.         SET MAD16=C:\MAD16
  1543.         SET BLASTER=A220 I5 D1 
  1544.         C:\MAD16\M16INIT /B /M*
  1545.  
  1546.         CONFIG.SYS
  1547.         NONE
  1548.  
  1549. *Use /B switch for Soundblaster  mode.  Use /M switch for Microsoft Sound
  1550. System Mode
  1551.  
  1552.  
  1553.  
  1554. MAGIC S20 - Common on Acers
  1555.         AUTOEXEC.BAT
  1556.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1557.         SET SOUND16=C:\MAGICS20
  1558.         C:\MAGICS20\SNDINIT /B /M*
  1559.  
  1560.         CONFIG.SYS
  1561.         NONE
  1562.  
  1563. *Use /B switch for Soundblaster  mode.  Use /M switch for  Microsoft Sound
  1564. System Mode
  1565.  
  1566.  
  1567.  
  1568. MAGITEC GREEN 16
  1569.         AUTOEXEC.BAT
  1570.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1571.  
  1572.         CONFIG.SYS
  1573.         NONE
  1574.  
  1575.  
  1576.  
  1577. MEDIA CONCEPT
  1578.         AUTOEXEC.BAT
  1579.         SET MC=C:\MC
  1580.  
  1581.         CONFIG.SYS
  1582.         NONE
  1583.  
  1584.  
  1585.  
  1586. MEDIA VISION DELUXE
  1587.         AUTOEXEC.BAT
  1588.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1589.         C:\MEDVSN\VBEAI.COM
  1590.  
  1591.         CONFIG.SYS
  1592.         DEVICE=C:\MEDVSN\PROS.SYS
  1593.  
  1594.  
  1595.  
  1596. MEDIA VISION PREMIUM 3D SCSI2
  1597.         AUTOEXEC.BAT
  1598.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1599.  
  1600.         CONFIG.SYS
  1601.         DEVICE=C:\MEDVSN\PA3D.SYS
  1602.         DEVICE=MINI406A.SYS
  1603.  
  1604.  
  1605.  
  1606. MMCD16W
  1607.         AUTOEXEC.BAT
  1608.         SET BLASTER=*
  1609.         SET SOUND=C:\MMCD16W
  1610.         SET GALAXY=*
  1611.  
  1612.         CONFIG.SYS
  1613.         NONE
  1614.  
  1615. *Check the AUTOEXEC.BAT for the SET BLASTER and SET GALAXY parameters
  1616.  
  1617.  
  1618.  
  1619. MONTE CARLO BY TURTLE BEACH
  1620.         AUTOEXEC.BAT
  1621.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1622.         C:\MCARLO\MCHKMIX
  1623.  
  1624.         CONFIG.SYS
  1625.         DEVICE=C:\MCARLO\MCMODE -S -W*
  1626.  
  1627. *Use -S switch for SB mode
  1628. *Use -W switch for  Microsoft Sound System Mode
  1629.  
  1630.  
  1631.  
  1632. MOZART SOUND CARD Common on Canons
  1633.         AUTOEXEC.BAT
  1634.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1635.         SET SOUND=C:\MOZART
  1636.         C:\MOZART\MTZVOL.EXE
  1637.  
  1638.         CONFIG.SYS
  1639.         DEVICE=C:\MOZART\MZTINIT.SYS WSS /530*
  1640.  
  1641. *WSS /530 Puts the card into WSS mode port 530
  1642.  
  1643.  
  1644.  
  1645. MULTI-MEDIA PRO 16
  1646.         AUTOEXEC.BAT
  1647.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1648.         SET GALAXY=*
  1649.         SET SOUND=C:\MMP16P
  1650.  
  1651.         CONFIG.SYS
  1652.         NONE
  1653.  
  1654. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the full SET GALAXY line.
  1655.  
  1656.  
  1657.  
  1658. MW WAVE - Common on IBM Thinkpads
  1659.         AUTOEXEC.BAT
  1660.         SET BLASTER=
  1661.         SET MWPATH=C:\MWD\MANAGER;C:\MWD\MWGAMES*
  1662.         SET MWROOT=C:\MWD
  1663.         MWGAMES=ON**
  1664.  
  1665.         CONFIG.SYS
  1666.         NONE
  1667.  
  1668. *This is all one line.
  1669. **ON turns on Soundblaster emulation and OFF turns it off.
  1670.  
  1671.  
  1672.  
  1673. ORCHID GAMEWAVE
  1674.         AUTOEXEC.BAT
  1675.         SET BLASTER=*
  1676.         SET SOUND=*
  1677.         C:\GW32\GW32.EXE
  1678.  
  1679.         CONFIG.SYS
  1680.         NONE
  1681.  
  1682. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the complete SET SOUND and
  1683. SET BLASTER lines.
  1684.  
  1685.  
  1686.  
  1687. ORCHID SOUNDWAVE
  1688.         AUTOEXEC.BAT
  1689.         SET BLASTER=*
  1690.         SET SOUND=*
  1691.         C:\SW32\SW32.EXE
  1692.  
  1693.         CONFIG.SYS
  1694.         NONE
  1695.  
  1696. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the complete SET SOUND and
  1697. SET BLASTER lines.
  1698.  
  1699.  
  1700.  
  1701. PHILLIPS
  1702.         AUTOEXEC.BAT
  1703.         NONE
  1704.  
  1705.         CONFIG.SYS
  1706.         NONE
  1707.  
  1708.  
  1709.  
  1710. PRO AUDIO SPECTRUM 16
  1711.         AUTOEXEC.BAT
  1712.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1713.  
  1714.         CONFIG.SYS
  1715.         DEVICE=C:\SPECTRUM\MVSOUND.SYS D:*Q:*
  1716.  
  1717. *D:  DMA CHANNEL.      Q:  IRQ SETTING.
  1718. <DIR> may be PROAUDIO on older drivers.
  1719.  
  1720.  
  1721.  
  1722. PRO SONIC
  1723.         AUTOEXEC.BAT
  1724.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1725.  
  1726.         CONFIG.SYS
  1727.         DEVICE=C:\PROSONIC\PROSYS.SYS
  1728.  
  1729.  
  1730.  
  1731. SC400
  1732.         AUTOEXEC.BAT
  1733.         SET SOUND=C:\SC400
  1734.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1735.         C:\SC400\UTILITY\SNDINIT /B
  1736.  
  1737.         CONFIG.SYS
  1738.         NONE
  1739.  
  1740.  
  1741.  
  1742. SGBAS16
  1743.         AUTOEXEC.BAT
  1744.         SET BLASTER=*
  1745.         SET SOUND=C:\SGBAS16
  1746.         SET GALAXY=*
  1747.  
  1748.         CONFIG.SYS
  1749.         DEVICE=C:\SGBAS16\DRIVERS\EEPRO.SYS
  1750.  
  1751. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the complete SET GALAXY and
  1752. SET BLASTER lines.
  1753.  
  1754.  
  1755.  
  1756. SOUNDBLASTER AWE 32 
  1757.         AUTOEXEC.BAT
  1758.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1759.         SET SOUND=C:\SB16
  1760.         C:\SB16\SB16SET /P/Q
  1761.         C:\SB16\DIAGNOSE /S*
  1762.         C:\SB16\AWEUTIL /S
  1763.  
  1764.         CONFIG.SYS
  1765.         DEVICE=C:\SB16\DRV\CTSB16.SYS   /UNIT=0 /BLASTER=A:220 I:5 D:1 H:5
  1766.         DEVICE=C:\SB16\DRV\CTMMSYS.SYS**
  1767.  
  1768. *May be SBCONFIG on older cards.
  1769. **This line is only required to enable the sound card's CD-ROM interface.
  1770.  
  1771.  
  1772.  
  1773. SOUNDBLASTER PRO
  1774.         AUTOEXEC.BAT
  1775.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1776.         SET SOUND=C:\SBPRO*
  1777.         C:\SBPRO\SBP_SET*
  1778.  
  1779.         CONFIG.SYS
  1780.         NONE
  1781.  
  1782. *On newer cards the drivers and such may look like 
  1783. the SB16 except loading out of a different directory.
  1784.  
  1785.  
  1786.  
  1787. SOUNDBLASTER 16
  1788.         AUTOEXEC.BAT
  1789.         SET BLASTER=A220 I5 D1 H5 T6
  1790.         SET SOUND=C:\SB16
  1791.         SET MIDI=SYNTH:1 MAP:E
  1792.         C:\SB16\SB16SET*
  1793.         C:\SB16\DIAGNOSE /S**
  1794.  
  1795.         CONFIG.SYS
  1796.         DEVICE=C:\SB16\DRV\CTSB16.SYS /UNIT=0 /BLASTER=A:220 I:5 D:1 H:5
  1797.         DEVICE=C:\SB16\DRV\CTMMSYS.SYS***
  1798.  
  1799. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the complete SB16SET line.
  1800.  
  1801.  
  1802.  
  1803.  
  1804. SOUND EXPRESSION BY BOCA
  1805.         AUTOEXEC.BAT
  1806.         SET BLASTER=
  1807.         C:\CE1440\CSACMAX1.COM*
  1808.         C:\CE1440\CSACHMX1.COM**
  1809.  
  1810.         CONFIG.SYS
  1811.         DEVICE=C:\SE1440\CSACMOD1.EXE -S -W***
  1812.  
  1813. *Enables Soundblaster compatibility.
  1814. **/ON turns on Soundblaster compatibility, /OFF turns it off.
  1815. ***-S for Soundblaster mode and -W for Windows Sound System mode.
  1816.  
  1817.  
  1818.  
  1819.  
  1820. SOUND EZ - See Mad 16
  1821.  
  1822.  
  1823.  
  1824. SOUND FX PLUS
  1825.         AUTOEXEC.BAT
  1826.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1827.         SOUND=C:\MMSUP
  1828.  
  1829.         CONFIG.SYS
  1830.         NONE
  1831.  
  1832.  
  1833.  
  1834.  
  1835. SOUNDMAND BY LOGITECH
  1836.         AUTOEXEC.BAT
  1837.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1838.  
  1839.         CONFIG.SYS
  1840.         DEVICE=C:\SOUNDMAN\MVSOUND.SYS
  1841.  
  1842.  
  1843.  
  1844.  
  1845. SOUND 16A - Common on Packard Bells 1 OF 2**
  1846.         AUTOEXEC.BAT
  1847.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1848.         SET GALAXY=*
  1849.         C:\SOUND16A\UTILITY\SETMODE /MSS**
  1850.         SET SOUND16=C:\SOUND16A
  1851.  
  1852.         CONFIG.SYS
  1853.         NONE
  1854.  
  1855. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the complete SET GALAXY line.
  1856. **Use /SB switch for SB mode. Use /MSS switch for Microsoft Sound System Mode.
  1857.  
  1858.  
  1859.  
  1860.  
  1861. SOUND 16A - Common on Packard Bells 2 OF 2**
  1862.         AUTOEXEC.BAT
  1863.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1864.         SET GALAXY=*
  1865.         C:\AUDIO\SNDINIT.EXE /B**
  1866.         SET SOUND16=C:\AUDIO
  1867.  
  1868.         CONFIG.SYS
  1869.         NONE
  1870.  
  1871. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the complete SET GALAXY line.
  1872. **Use /B switch for SB mode
  1873. **Use /M switch for  Microsoft Sound System Mode
  1874.  
  1875.  
  1876.  
  1877.  
  1878. SOUND 144 - Common on Packard Bells
  1879.         AUTOEXEC.BAT
  1880.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1881.         SET GALAXY=*
  1882.         SET SOUND=SOUND144
  1883.         C:\SOUND144\UTILITY\SETMODE /SBP**
  1884.  
  1885.         CONFIG.SYS
  1886.         NONE
  1887.  
  1888. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the complete SET GALAXY line.
  1889. **Use /SBP for Soundblaster mode and /MSS for Microsoft Sound System mode.
  1890.  
  1891.  
  1892.  
  1893.  
  1894. STRAUSS
  1895.         AUTOEXEC.BAT
  1896.         NONE
  1897.  
  1898.         CONFIG.SYS
  1899.         NONE
  1900.  
  1901.  
  1902.  
  1903.  
  1904.  
  1905. TROPEZ BY TURTLE BEACH 
  1906.         AUTOEXEC.BAT
  1907.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1908.         C:\TROPEZ\DOSAPPS\SETUPSND*
  1909.         C:\TROPEZ\DOSAPPS\TZMODE -S*
  1910.  
  1911.         CONFIG.SYS
  1912.         DEVICE=C:\TROPEZ\DOSAPPS\TZMODE**
  1913.  
  1914. *Windows will disable these lines, so they will need to be run again
  1915. if Windows is started and shut down.  Use -S for Soundblaster mode and -W
  1916. for Windows Sound System mode on the TZMODE line.
  1917. **This line is necessary if the sound card is also 
  1918. acting as the CD-ROM controller.
  1919.  
  1920.  
  1921.  
  1922.  
  1923. VIBRA 16
  1924.         AUTOEXEC.BAT
  1925.         SET BLASTER=A220 I5 D1 H5 T6
  1926.         SET SOUND=C:\VIBRA16
  1927.         SET MIDI=*
  1928.         C:\VIBRA16\DIAGNOSE /S**
  1929.         C:\VIBRA16\MIXERSET /P/Q
  1930.  
  1931.         CONFIG.SYS
  1932.         DEVICE=C:\VIBRA16\DRV\VIBRA16.SYS
  1933.         DEVICE=C:\VIBRA16\DRV\CTMMSYS.SYS
  1934.  
  1935. *Check the AUTOEXEC.BAT on your hard drive for the complete SET MIDI line.
  1936. **Older cards may use SBCONFIG instead of DIAGNOSE.
  1937.  
  1938.  
  1939.  
  1940.  
  1941. VOYETRA SOUND
  1942.         AUTOEXEC.BAT
  1943.         SET BLASTER=A220 I5 D1
  1944.         SET ISP16=ISP16*
  1945.         C:\ISP16\ISPINIT /B
  1946.  
  1947.         CONFIG.SYS
  1948.         NONE
  1949.  
  1950. *May be SET ISP16=VOYETRA
  1951.  
  1952.  
  1953.  
  1954.  
  1955. WAVERIDER BY AZTECH
  1956.         AUTOEXEC.BAT
  1957.         SET BLASTER=
  1958.         SET SOUND=C:\WAVRIDER
  1959.         SET GALAXY=
  1960.         C:\WAVRIDER\DRIVERS\WAVERIDE.EXE
  1961.         C:\WAVRIDER\SETMODE /SBP*
  1962.  
  1963.         CONFIG.SYS
  1964.         NONE
  1965.  
  1966. *Use /SBP for Soundblaster mode and /MSS for Microsoft Sound System mode.
  1967.  
  1968.  
  1969.